Co to jest lejek marketingowy?
Czym jest lejek marketingowy?
Lejek marketingowy, znany również jako lejek sprzedażowy, to model wizualizujący proces, przez który przechodzi potencjalny klient od pierwszego kontaktu z marką aż do dokonania zakupu. Model ten opisuje kolejne etapy, które są często określane jako TOFU (Top of the Funnel), MOFU (Middle of the Funnel) i BOFU (Bottom of the Funnel)(Sprawny Marketing).
Etapy lejka marketingowego:
- TOFU (Top of the Funnel) – Świadomość: W tym etapie celem jest zbudowanie świadomości marki. Działania mogą obejmować treści edukacyjne, reklamy, blogi, czy posty w mediach społecznościowych, które przyciągają uwagę i informują o istnieniu produktu czy usługi.
- MOFU (Middle of the Funnel) – Rozważanie: Potencjalni klienci są już świadomi produktu i zaczynają rozważać jego zakup. Tutaj skupiamy się na bardziej szczegółowych informacjach, takich jak porównania produktów, studia przypadków czy webinary, które mają na celu pokazanie wartości produktu i jak może on rozwiązać ich problemy.
- BOFU (Bottom of the Funnel) – Decyzja: To etap, na którym klient jest już gotowy do podjęcia decyzji o zakupie. W tej fazie firmy koncentrują się na przekonaniu klientów do zakupu poprzez oferty specjalne, gwarancje jakości, demonstracje produktów, czy aktywną sprzedaż.
Do czego służy lejek marketingowy?
Korzystanie z lejka marketingowego pozwala firmom zrozumieć, jak klient przechodzi przez poszczególne etapy, co umożliwia lepszą optymalizację działań marketingowych i sprzedażowych na każdym etapie. Wpływa to na efektywniejsze prowadzenie potencjalnych klientów przez proces zakupowy, a także na skuteczniejsze wykorzystanie zasobów marketingowych.
W zależności od rodzaju działalności i produktu, każdy etap lejka może być realizowany w różny sposób, a sam model lejka może być bardziej złożony i wieloetapowy, aby dokładnie odpowiadać na potrzeby i zachowania klientów.