Prowadzisz tradycyjny sklep i zaczynasz odczuwać odpływ klientów?
Jest to związane ze zmianą przyzwyczajeń zakupowych współczesnego społeczeństwa. Minęły już czasy świetności typowego handlu detalicznego – wszystko dąży w kierunku internetowych sklepów, portali aukcyjnych – wszędzie tam, gdzie bez wychodzenia z domu można zrobić zakupy, które z łatwością można opłacić przelewem elektronicznym i zostaną dostarczone pod same drzwi. Tak, brzmi to w pewnym sensie strasznie. Aczkolwiek, jakby poświęcić kilka chwil i zastanowić się nad tą kwestią – sam dojdziesz do wniosku, że to wszystko ma jednak sens! Oczywiście, jeżeli dopiero planujesz otworzyć swoją własną działalność gospodarczą, zapewne nikt nie będzie musiał Cię przekonywać do roli internetu we współczesnym świecie.
Tak więc: fanaberia, czy może działalność o olbrzymim potencjale? Zdecydowanie to ostatnie! Tak jak wspomniałem wcześniej, świat idzie do przodu i czy to się komuś podoba, czy nie idzie w kierunku optymalizacji procesu zakupu (inaczej: im łatwiej – tym lepiej). Jednakże w dalszym ciągu olbrzymią rolę odgrywają takie aspekty jak obsługa klienta, umiejętne przedstawienie oferowanego towaru i jego cena, która siła rzeczy nie może być zawyżona. Oczywiście wszystko zależy od tzw. „targetu”, tj. grupy docelowej – bowiem czasem niższa cena może być dla części osób, po prostu odstraszająca. Wszystko zależy od typu sklepu, oferty i przyjętej strategii. Tym niemniej odpowiednio prowadzony sklep internetowy, przy relatywnie niewielkich nakładach, może znacznie podnieść Twoje obroty i ostatecznie zyski. Jeżeli posiadasz równocześnie sklep stacjonarny – znakomicie, możesz wykorzystać go jako swój atut. Klienci są wygodni i nie lubią sztucznych problemów podczas zakupów, jednak wielu z nich będzie chciało zobaczyć dany sprzęt przed zakupem (jest to zależne od typu Twojego asortymentu).
Początki bywają trudne, jednak nie są to jakieś problemy, z którymi by sobie nie poradził dorosły i poważny przedsiębiorca. Ostatecznie nie musisz się ze wszystkim szarpać się sam – istnieje wiele firm, z których usług będziesz mógł skorzystać. Warto jednak przeanalizować rynek i nie kierować się samą ceną, bowiem coś, co na pierwszy rzut oka będzie wydawało się bardzo korzystne w dalszej perspektywie może być zalążkiem olbrzymich problemów. Innymi słowy do wszystkiego musisz podejść z należytą rozwagą. Aspektami, którymi będziesz musiał się zająć to między innymi:
– wybór systemu pod swój sklep, a co za tym idzie także hostingu domeny na jakiej będzie postawiony,
– wprowadzenie oferty na sklep (przez co rozumie się odpowiedniej jakości fotografie, czasem także i filmy oraz unikalny i co najważniejsze merytorycznie poprawy opis produktów, jakie będziesz chciał sprzedawać),
– pozycjonowanie – to od niego będzie zależało czy będziesz widoczny w wynikach wyszukiwania czy też nie (i właśnie tutaj olbrzymi wpływ ma jakość wprowadzonych opisów),
– szeroko rozumiany marketing i re-marketing w sieci.
Wszystko to może się wydawać proste, szybkie i przyjemne, ale przekonasz się na własnej skórze – tak nie będzie. Sprzedaż w internecie sama w sobie może jest prosta, ale dotarcie do klienta i przebicie konkurencji już niekoniecznie. Trudno cokolwiek sprzedać, jeżeli potencjalni klienci do Ciebie po prostu nie dotrą – właśnie dlatego warto zainwestować w usługi profesjonalistów, które w dalszej konsekwencji nie tylko się zwrócą, ale pozwolą Ci zaistnieć w świadomości szerokiej grupy potencjalnych klientów.
Żródło:
https://pl.wikipedia.org/wiki/Handel_elektroniczny