🧠 AI zmienia rynek aplikacji zakupowych – mniej instalacji, więcej zaangażowania

Sztuczna inteligencja redefiniuje sposób, w jaki marki pozyskują i angażują użytkowników aplikacji zakupowych. Zamiast masowego pozyskiwania nowych instalacji, firmy stawiają na inteligentne targetowanie i reatrybucję – czyli ponowne angażowanie istniejących użytkowników. Takie wnioski płyną z najnowszego raportu Adjust „Shopping App Insights 2025”.

📉 Mniej instalacji, ale większe zaangażowanie – nowa strategia e-commerce

W pierwszej połowie 2025 roku liczba instalacji aplikacji e-commerce spadła globalnie o 14% rok do roku, ale liczba sesji wzrosła o 2%. To oznacza, że aplikacje przyciągają mniej, ale bardziej zaangażowanych użytkowników. Co więcej, reatrybucja wzrosła aż o 29%, co pokazuje, że marki inwestują w utrzymanie lojalności, a nie tylko w pozyskiwanie nowych klientów.

„Najlepsze aplikacje budują wartość przy każdym kliknięciu i sesji – nie chodzi tylko o szybkość czy precyzyjne targetowanie, ale o zaufanie i spójność doświadczenia,” mówi Tiahn Wetzler z Adjust.

🌎 Rynki wschodzące napędzają wzrost m-commerce

Podczas gdy rynki dojrzałe, takie jak Europa czy Ameryka Północna, wykazują oznaki nasycenia, Ameryka Łacińska i region APAC notują dynamiczny wzrost. W LATAM liczba instalacji wzrosła o 18%, a sesji o 27%. APAC również rośnie – odpowiednio o 13% i 2%. To dowód na to, że m-commerce ma ogromny potencjał w regionach rozwijających się.

🛍️ Marketplace’y wygrywają walkę o lojalność użytkowników

Choć aplikacje zakupowe stanowiły ponad 75% globalnych instalacji, wygenerowały tylko 36% sesji. Tymczasem marketplace’y, mimo że odpowiadały za zaledwie 20% instalacji, wygenerowały aż 60% sesji. Co więcej, średnia długość sesji w aplikacjach e-commerce spadła do 9,89 minuty, podczas gdy w marketplace’ach wzrosła do 10,69 minuty.

Marketplace’y osiągnęły też 25% retencji Dzień 1, podczas gdy aplikacje e-commerce spadły do 13%. To pokazuje, że użytkownicy wracają tam, gdzie doświadczenie jest lepsze.

💰 Koszty instalacji rosną, ale zaangażowanie pozostaje stabilne

Średni koszt instalacji (CPI) dla aplikacji e-commerce wyniósł $0.99, a dla aplikacji zakupowych $1.01. Marketplace’y były tańsze – $0.89. Mimo rosnących kosztów, CTR utrzymał się na poziomie 2%, co sugeruje, że użytkownicy nadal chętnie klikają reklamy, jeśli są dobrze dopasowane.

🔗 Omnichannel i integracja platform – klucz do sukcesu

Raport Adjust podkreśla znaczenie cross-platformowej integracji. Mobile web staje się punktem wejścia o wysokiej intencji zakupowej, dlatego płynne przejścia z przeglądarki do aplikacji są dziś niezbędne. W H1 2025 aplikacje zakupowe współpracowały średnio z 7 partnerami, co pokazuje rosnącą dywersyfikację kanałów.

📣 Co to oznacza dla marketerów?

• Czy Twoja aplikacja wykorzystuje AI do targetowania użytkowników?
• Czy inwestujesz w reatrybucję i lojalność, zamiast tylko w akwizycję?
• Czy Twoje doświadczenie zakupowe jest spójne na wszystkich platformach?

👉 Pobierz pełny raport Adjust i poznaj najlepsze praktyki: Shopping App Insights 2025